Danışmanlık
Dijital
Pazarlama
Yazılım
Tasarım
E-Fatura
Medya
Hizmetleri
Bilişim
Çözümleri
Entegrasyon
E-ticaret de başarılı olmak istiyorsanız reel ticaretten farklı stratejiler üretmeniz ve geliştirmeniz gerekmektedir. Sadece ticari zekaya sahip olmak yeterli değildir. Sanal ticaret, ayrı bir dünyadır. Kuralları ve hamleleri daha farklıdır. İşi öğrenene kadar ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşayabilirsiniz. Tabi buna gücünüz yeterse…
Hızla gelişen dijital perakende dünyasında “kayboluyor muyum ?” hissine her daim kapılabilirsiniz. Çünkü pazarda önemli rakipleriniz ve büyüdükçe de ciddi maliyetleriniz olacaktır. Bu sebeple de doğru planlamalar ve hamleler yapmazsanız dönüşü olmayan bir yola girebilirsiniz.
Ama rahat olun… ARTIK FARKTÖR ve uzman bir ekibi var. Farkımızı daha ilk toplantımızda anlayabileceğinizi iddia ettiğimiz , kariyerlerinde büyük başarılara imza atmış ,siz değerli müşterilerimize uçtan uça hizmet verebilecek bu donanımlı ekip sayesinde e-ticaret sektöründe dürüst olmayan ve sizlere ağır bedeller ödeten tüm oyunculardan da kurtulacaksınız.
Yapmış olduğumuz projelerdeki TECRÜBELERİMİZ ne mi ?
Anlık 70,000 Tekil Ziyaretçiye Kadar Gördük.
Günlük 25,000 Farklı Müşteriye Sipariş Gönderdik.
Dünyanın Bir Çok Ülkesine Ürünleri Ulaştırdık.
Günde 1 Milyon TL Satış Hacimlerini gördük.
Bu şu demek oluyor. Özellikle e-ticaret’i profesyonelce yapmaya çalışan ve sürekli ziyaretçi hacmi artan firmalarda önemli performans sıkıntıları yaşanmaya başlar. Tabii bunun bir çok sebebi olabilir. Ama en önemlileri yazılım ve sunucu altyapınızın yetersizliğidir. FARKTÖR’ün bir web sitesinin performans tarafında her türlü olasılıkları yaşamış ve tecrübe edinmiş deneyimli yazılım kadrosu ve IT ekibi ile web sitenize dilediğiniz kadar ziyaretçi çekebilir sadece satışlarınıza odaklanabilirsiniz.
E-Ticaret’le uğraşanların en çok sıkıntı yaşadığı , bilgisizlikler ve deneyimsizlikler sebebiyle en ağır maliyetlerin yaşandığı bölüm, depo ve lojistik kanadıdır. Kendi içimizde geliştirdiğimiz ve çok yüksek hacimleri yaşayarak test ettiğimiz depo ve lojistik yazılımlarımız ve uzman ekibimiz sayesinde depo işleyişinizi en hızlı hale getirecek ,personel maliyetlerinde ciddi tasarrufa gidecek, maliyetle ilgili ürün ,sipariş ve kargo takiplerinizi en sağlıklı şekilde gerçekleştirebileceksiniz. Firma olarak hem kendi iç yapınızda hem de müşteri tarafında kalite standartlarını yükseltmek istiyorsanız lütfen uzmanlarımıza danışınız.
E-ticaret de global pazara da hizmet verebilmek için lojistik, mali işler, dış ticaret, call center, sosyal medya, dijital pazarlama vb. gibi departmanların alt yapılarının oluşturulması ve yeniden yapılandırılmasının dışında özellikle web sitenizin yurt dışı satışa uyumlu ciddi bir yazılım ve sunucu alt yapısına sahip olması gerekmektedir. Yurt dışı e-ticaret satışının kuralları çok farklıdır. Oldukça fazla bilgi birikimi ve deneyimi gerektirir. Kurallara uymadığınız taktirde ummadığınız maddi manevi olumsuzluklarla karşılaşabilirsiniz. Uzman ekibimizle dünyadaki dilediğiniz ülkeyi hedeflemek ve aksiyona geçmek artık çok kolay olacak.
E-Ticaret sektöründe çok büyük bir hedef değil mi ? Ancak şunu unutmamak gerekir. Önemli olan sadece satış yapmak değil ,müşterilerinizin vermiş olduğu siparişi taahhüt ettiğiniz zamanda kendisine ulaştırabilmektir. Yani müşteri memnuniyetidir.
Bu cirolarda ,teknik ve donanımsal alt yapınızın yetersiz olduğu bir varsayımda, uykularınız kaçarak, artık daha fazla satış gelmesin düşüncesi de kaçınılmaz olacaktır. Kısaca başınıza gelebileceklerden çok kısa analizler paylaşalım. Ne mi olur ? İlgili personellerinize mesaiye kalacaksınız diye talimat verirsiniz. Sonu gelmez. Personelleriz dayanamayıp kaçmaya başlar.
Şirketinizin bayrağını taşıyan Çağrı merkeziniz kitlenmiştir. Bu durumda 2 katı 3 katı personel takviyesi de yapsanız yetersiz olacaktır.. Müşterilerimizin sabrı taşmıştır. HAKARETLER…HAKARATLER..
Kargo takibinizi yapacak kargo firmalarıyla entegreli sağlam bir alt yapınız yoksa da hesaplar, teslimatlar, takipler ... GEÇMİŞ OLSUN…Artık kargo firması ne diyorsa odur. Artık güç ondadır. Ne derlerse kabul etmek zorundasınız.
Depolarınız gecikmeye bağlı ve sistemsizlikten kaynaklanan yanlış ürün ve eksik ürün iadeleriyle dolup taşmaya başlar.
Sosyal medyanız sosyallikten çıkıp, şikayet yönetim medyası gibi çalışmaya başlar. Kısacası daha anlatacak çok şey var ama özetle müşteri kaçar, personel kaçar, yöneticiler patrondan kaçar…KAÇAN KAÇANA…
Farktör ekibi olarak sizden görevi teslim almaya hazırız .Bu sorunları en az personelle, en az maliyetlerle %90-100 arası müşteri memnuniyetiyle sorunları çözmeye hazırız. Siz keyfinize bakın…
Çıtayı daha da yükseltmek istediğinizi biliyoruz, küresel çözüm ortaklarımızla dünyaya entegre olmanızı sağlıyoruz.
“Büyüyen markalar ve mutlu müşteriler” ilkesi ile yürüdüğümüz yolda, müşterilerimizle kol kola aynı yolda yürüyüp başarı merdivenlerini birlikte tırmandığımız için çok mutluyuz.
